Firmenportal
ParcelClaim
Schadensfallverwaltung
Passwort vergessen?

Noch kein Account? 14 Tage kostenlos testen →

ParcelClaim
ParcelClaim
Schadensfallverwaltung
Dashboard
Alle Fälle
Archiv
Einstellungen
Mein Konto
Team
Jetzt upgraden →
Abmelden

Dashboard

Übersicht aller Schadensfälle

Gesamt Fälle
–
Offen / In Bearb.
–
Erstattet
–
Ausstehend
–
Abgeschlossen
–
Abgelehnt
–
Warenwert gesamt
–
Fristen (7 Tage)
–

Fälle mit ablaufender Frist

Laden…

Alle Fälle

Paketzustellungsreklamationen verwalten

ID Paketnummer Empfänger Dienstleister Warenwert Rechnungsnr. JTL DHL Träger Frist
Laden…

Fall #–

–

–
Grunddaten
Paketnummer
–
Dienstleister
–
Warenwert
–
Empfänger
–
Erstellt am
–
Erstellt von
–
Gerätedaten
Marke
–
Modell
–
Seriennummer
–
IMEI
–
Zustand
–
Rechnungsnummer
–
Zahlungsart
–
Hersteller gesperrt
–
Gesperrt am
–
Notizen
–
DHL Reklamation (Versicherung beim Träger)
Frist läuft bald ab!
Empfänger-Erklärung (Nicht-Erhalt)
Sendungsverfolgung
Tracking wird geladen…
Nachforschungsauftrag bei DHL einleiten

Relevante Daten für das DHL-Formular — einfach kopieren und eintragen:

Nach der Einreichung bitte die Bestätigung / den Bescheid unter Dokumente → DHL Dokument hochladen.

DHL Online-Formular öffnen
Hinweis: Dieser Tab ist für eure eigene Warentransport-Versicherung — wird aktiviert wenn DHL die Reklamation ablehnt.
Hier trägst du ein, ob eBay, Amazon, Klarna oder ein anderer Verkaufskanal bereits Geld erstattet hat.
Dokumente
Keine Dokumente vorhanden

Mein Konto

Kontoeinstellungen verwalten

Kontoinformationen
Benutzername
–
Anzeigename
–
Zuletzt aktiv
–
Passwort ändern

Einstellungen

Automatische Archivierung und Speicher

Automatische Fallverwaltung

Abgeschlossene Fälle können nach einer bestimmten Zeit automatisch archiviert oder gelöscht werden. Archivierte Fälle bleiben lesbar, erscheinen aber nicht mehr in der aktiven Liste.

Achtung: Gelöschte Fälle und Dokumente können nicht wiederhergestellt werden.
DHL Sendungsverfolgung

Hinterlege deinen persönlichen DHL API-Key für die Sendungsverfolgung.

DHL Developer Account einrichten (Anleitung)
1
Developer-Account erstellen

Gehe auf developer.dhl.com und registriere dich kostenlos mit deiner E-Mail-Adresse.

2
Neue App anlegen

Nach dem Login: My Apps → Add App. Gib einen Namen ein (z.B. „ParcelClaim") und wähle als API Shipment Tracking – Unified aus.

3
API-Key kopieren

Nach der App-Erstellung siehst du unter Credentials deinen API Key. Kopiere ihn und füge ihn unten ein.

4
Aktivierung abwarten

Die API wird meist sofort freigeschaltet. Falls nicht, dauert es bis zu 24 Stunden. Status siehst du im Developer Portal unter deiner App.

💡 Kostenlos: Der DHL Tracking API-Zugang ist für normale Nutzung kostenlos. Das Freikontingent reicht für hunderte Abfragen täglich.
API-Key bereits gesetzt – leer lassen zum Beibehalten ·
JTL-Wawi Verbindung

Verbinde deine JTL-Wawi Datenbank um Rechnungen, Artikel und Seriennummern automatisch abzurufen.

Schritt-für-Schritt Einrichtungsanleitung
1
SQL Server Zugriff aktivieren

Öffne den SQL Server Configuration Manager auf deinem JTL-Server. Aktiviere unter SQL Server Network Configuration → Protocols das Protokoll TCP/IP.

2
Lesezugriff-Benutzer anlegen

Öffne das SQL Server Management Studio (SSMS). Lege unter Security → Logins einen neuen Benutzer an (z.B. jtl-reader) mit SQL Server Authentication. Gib ihm db_datareader Rechte auf die Datenbank eazybusiness.

3
Port in der Firewall freigeben

Öffne in der Windows-Firewall den eingehenden Port 1433 (Standard) oder den Port den du im SQL Server Configuration Manager siehst. Nur für die IP-Adresse dieses Servers notwendig.

4
Verbindungsdaten eintragen

Trage unten die öffentliche IP deines JTL-Servers, den Port, Benutzername und Passwort ein. Klicke auf Verbindung testen bevor du speicherst.

💡 Tipp: Den Standard-Datenbankname eazybusiness musst du in der Regel nicht ändern. Den SQL Server Port findest du im SQL Server Configuration Manager unter TCP/IP → Properties → IP Addresses → IPAll → TCP Port.
Passwort bereits gesetzt – leer lassen zum Beibehalten
Weitere JTL-Instanzen
Falls du mehrere JTL-Datenbanken hast
Speicherplatz
Lade...
Genutzt –
0 MB –
Du hast über 80% deines Speichers genutzt. Jetzt auf 5 GB upgraden →

Archiv

Archivierte Schadensfälle

Lade...

Team

Mitarbeiter deines Mandanten verwalten

Name Benutzername Rolle Mitglied seit Aktionen
Laden…

Neuen Fall anlegen

Grunddaten
Träger / Reklamation

Fall löschen?

Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Alle Daten dieses Falls werden unwiderruflich gelöscht.

Teammitglied

🔒

Test abgelaufen

Dein Testzeitraum ist abgelaufen. Upgrade jetzt um weiterzuarbeiten – alle deine Daten bleiben erhalten.

Jetzt upgraden →

Fragen? Schreib uns: info@tekimpact.de

👋

Willkommen bei ParcelClaim!

Dein 14-Tage-Test läuft. Lass uns in 3 Minuten alles einrichten.

1 DHL-Sendungsverfolgung einrichten
2 Team aufbauen (optional)
3 Ersten Schadensfall anlegen
📦

DHL-Sendungsverfolgung

Trackingdaten automatisch abrufen

Mit deinem DHL API-Key kannst du Sendungsstatus direkt in jedem Fall abrufen – ohne manuelle Suche.

Du findest deinen API-Key im DHL Developer Portal. Du kannst das auch später in den Einstellungen eintragen.

👥

Team aufbauen

Mitarbeiter einladen (optional)

Bearbeite Schadensfälle gemeinsam mit deinem Team. Du kannst jederzeit weitere Mitarbeiter unter "Team" hinzufügen.

🎉

Alles bereit!

ParcelClaim ist eingerichtet. Du kannst jetzt deinen ersten Schadensfall anlegen.

Alle Einstellungen kannst du jederzeit unter "Einstellungen" anpassen.